Login anggota cakarnaga
Akses lengkap ke cakarnaga setelah login
Deposit dengan enam e-wallet
Pilih dari DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet untuk top-up instan tanpa biaya administratif.
Transfer bank virtual account
Transfer langsung ke mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet dengan nomor virtual account pribadi Anda.
Tarik mobile banking kapan saja
Proses penarikan ke e-wallet atau rekening bank Anda diproses dalam 1–24 jam. Tidak ada biaya tersembunyi.
Akses di Android dan iOS
Gunakan aplikasi Android cakarnaga atau akses melalui browser Safari di iOS. Sinkronisasi otomatis di semua perangkat.
Cara mengakses akun cakarnaga Anda
Setelah login, Anda mendapatkan akses penuh ke semua fitur cakarnaga—termasuk deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, serta transfer bank langsung ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Dashboard cakarnaga menampilkan riwayat transaksi, saldo akun, dan status verifikasi KYC Anda dalam satu tempat.
Buka aplikasi Android
Jika Anda sudah mendownload aplikasi cakarnaga dari Google Play Store, buka aplikasi dan masuk dengan nama pengguna dan kata sandi Anda.
Safari iOS atau Chrome
Untuk pengguna iPhone dan iPad, buka Safari, navigasi ke cakarnaga.org, dan masuk menggunakan kredensial Anda yang sama.
Verifikasi dengan OTP
cakarnaga akan mengirim kode OTP 6 digit ke nomor ponsel Anda. Masukkan kode tersebut dalam waktu 10 menit untuk menyelesaikan login.
Akses dashboard
Setelah verifikasi berhasil, Anda masuk ke dashboard cakarnaga dengan akses penuh ke deposit, penarikan, dan semua permainan.
Deposit dan penarikan setelah login di cakarnaga
Setelah Anda berhasil login ke cakarnaga, menu "Kasir" atau "Isi Saldo" di sidebar aplikasi membawa Anda ke halaman deposit yang menampilkan semua metode pembayaran yang tersedia untuk akun Anda. Pilih opsi pembayaran yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda—DANA untuk transfer instan, e-wallet atau mobile banking jika Anda lebih suka e-wallet berbasis aplikasi Gojek, local payment untuk integrasi Shopee, online payment sebagai alternatif, atau e-wallet untuk scan-and-pay melalui aplikasi bank mana pun.
Proses deposit cakarnaga
-
Pilih metode pembayaranKlik mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau bank virtual account.
-
Masukkan jumlah depositTentukan berapa rupiah yang ingin Anda tambahkan ke saldo cakarnaga.
-
Konfirmasi di aplikasi pembayaranSistem cakarnaga akan mengarahkan Anda ke aplikasi e-wallet atau kode QR untuk online payment.
-
Saldo diperbarui otomatisDalam hitungan detik hingga 5 menit, e-wallet Anda muncul di akun cakarnaga.
Proses penarikan cakarnaga
-
Buka halaman penarikanDi dashboard cakarnaga, klik "Tarik mobile banking" atau "Withdraw" di menu Kasir.
-
Pilih tujuan penarikanPilih e-wallet (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment) atau rekening bank (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment).
-
Masukkan jumlah penarikanSistem cakarnaga akan menampilkan saldo tersedia dan batas penarikan minimum serta maksimum.
-
Tunggu verifikasi dan pemrosesanPenarikan diproses dalam 1–24 jam kerja. Anda akan menerima notifikasi email dan SMS.
Keamanan login dan verifikasi dua faktor
cakarnaga menggunakan autentikasi dua faktor berbasis SMS untuk setiap login, memastikan bahwa hanya Anda yang dapat mengakses akun Anda bahkan jika seseorang mengetahui kata sandi Anda. Setelah Anda memasukkan nama pengguna dan kata sandi dengan benar, sistem kami mengirimkan kode OTP 6 digit ke nomor ponsel yang terdaftar, dan Anda harus memasukkan kode ini dalam waktu 10 menit untuk menyelesaikan login.
Cara kerja OTP di cakarnaga
Ketika Anda login ke cakarnaga dari perangkat atau lokasi baru, atau ketika Anda mencoba untuk mengubah kata sandi atau nomor ponsel, sistem kami secara otomatis mengirim kode OTP ke nomor ponsel yang terdaftar di akun Anda. Kode ini unik, hanya berlaku satu kali, dan akan kedaluwarsa setelah 10 menit. Anda harus memasukkan kode ini untuk menyelesaikan tindakan yang Anda mulai. Jika Anda tidak menerima kode OTP, pastikan nomor ponsel Anda aktif, memiliki kredit atau paket data, dan terdaftar dengan benar di akun cakarnaga Anda.
Jika Anda lupa kata sandi
Klik tautan "Lupa kata sandi?" di halaman login cakarnaga untuk memulai proses pemulihan akun. cakarnaga akan mengirim tautan pemulihan ke email yang terdaftar, atau akan mengirim kode OTP ke nomor ponsel Anda untuk verifikasi. Setelah Anda memverifikasi identitas Anda, Anda dapat mengatur kata sandi baru yang kuat. Jika Anda tidak memiliki akses ke email atau nomor ponsel yang terdaftar, hubungi tim dukungan cakarnaga untuk memverifikasi kepemilikan akun Anda melalui dokumen identitas.
Bantuan login dan troubleshooting
Jika Anda mengalami masalah saat login ke cakarnaga, tim dukungan pelanggan kami siap membantu Anda melalui live chat, email, atau formulir dukungan aplikasi dengan waktu respons maksimal satu jam pada jam operasional.
Masalah login umum
Nama pengguna atau kata sandi salah
Verifikasi bahwa Anda memasukkan nama pengguna atau email yang sama persis dengan yang Anda gunakan saat mendaftar, termasuk kapitalisasi. Kata sandi cakarnaga bersifat case-sensitive. Jika Anda yakin kata sandi Anda benar, gunakan tautan "Lupa kata sandi?" untuk mereset.
Tidak menerima kode OTP
Pastikan nomor ponsel Anda aktif, memiliki kredit atau paket data untuk SMS masuk, dan tidak diblokir di daftar hitam oleh penyedia layanan Anda. Jika belum menerima dalam 2 menit, klik "Kirim ulang OTP" di halaman verifikasi cakarnaga.
Akun terkunci atau diblokir
Jika Anda memasukkan kata sandi yang salah berkali-kali, akun cakarnaga Anda mungkin terkunci untuk keamanan sementara. Tunggu 30 menit atau hubungi dukungan cakarnaga untuk membuka kunci akun Anda dengan verifikasi identitas.
Hubungi dukungan cakarnaga
Live Chat
Tersedia 09:00–23:00 WIB setiap hari. Respons instan untuk pertanyaan login dan pemulihan akun.
Email Support
Kirim screenshot pesan kesalahan atau detail masalah login Anda. cakarnaga akan merespons dalam 1–2 jam.
Formulir bantuan aplikasi
Buka aplikasi cakarnaga, navigasi ke Pengaturan > Bantuan, dan kirim laporan bug atau pertanyaan login langsung.