Cara mengakses cakarnaga di perangkat Anda
Langkah-langkah instalasi aplikasi cakarnaga
- Unduh aplikasi: Kunjungi Google Play Store pada ponsel Android Anda, cari "cakarnaga", dan ketuk tombol Unduh untuk menyimpan file APK ke perangkat Anda.
- Izinkan instalasi dari sumber tidak dikenal: Jika diperlukan, buka Pengaturan → Keamanan → dan aktifkan "Sumber tidak dikenal" untuk memungkinkan instalasi dari tautan APK langsung cakarnaga.
- Daftar atau login: Setelah instalasi selesai, buka aplikasi, dan masukkan nama pengguna serta kata sandi akun cakarnaga Anda, atau buat akun baru jika Anda baru pertama kali.
- Mulai gunakan fitur pembayaran: Setelah login, arahkan ke menu "Isi Saldo", pilih metode pembayaran favorit Anda (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank), dan ikuti petunjuk untuk menyelesaikan deposit Anda.
Aplikasi native Android cakarnaga menawarkan kecepatan loading yang lebih cepat dibandingkan dengan mengakses platform melalui browser Chrome atau Firefox, karena semua aset aplikasi sudah dikompilasi dan dioptimalkan untuk perangkat Android. Aplikasi Android kami juga mendukung notifikasi push real-time, sehingga Anda akan segera tahu ketika deposit Anda berhasil, penarikan Anda diproses, atau ada perubahan penting pada akun Anda. Namun, jika Anda menggunakan iPhone atau iPad, kami menyediakan akses penuh melalui browser Safari, dan Anda juga dapat menambahkan cakarnaga ke layar utama perangkat Anda untuk akses yang mirip dengan aplikasi native tanpa perlu mengunduh dari App Store.
Kompatibilitas perangkat untuk aplikasi cakarnaga mencakup semua ponsel Android versi 7.0 (API level 24) dan lebih tinggi, yang berarti mayoritas perangkat Android yang beredar saat ini dapat menjalankan aplikasi kami tanpa masalah. Jika Anda menggunakan iPhone, iOS 12.0 atau lebih tinggi diperlukan untuk mengakses cakarnaga melalui browser—ini mencakup semua iPhone modern sejak iPhone 5s. Untuk pengguna Windows Phone atau sistem operasi lama lainnya yang tidak lagi didukung oleh produsen, kami merekomendasikan untuk menggunakan versi web desktop cakarnaga dengan membuka situs kami di browser desktop Anda dan mengelola akun dari sana.
Masalah instalasi umum dan cara mengatasinya
Jika Anda mengalami pesan "Sumber tidak dikenal" saat mencoba menginstal APK cakarnaga dari tautan langsung, periksa apakah Anda telah mengaktifkan izin untuk "Install from unknown sources" (Instal dari sumber tidak dikenal) di Pengaturan → Keamanan perangkat Android Anda. Beberapa produsen ponsel seperti Samsung atau Xiaomi menempatkan pengaturan ini di lokasi yang berbeda—cari istilah "Unknown sources" atau "Install unknown apps" di aplikasi Pengaturan Anda. Setelah mengaktifkan pengaturan tersebut, coba unduh APK cakarnaga lagi dari tautan yang kami sediakan. Jika Anda menerima pesan tentang "Sertifikat keamanan" atau "Verifikasi Google Play Protect", ini adalah peringatan normal yang menunjukkan bahwa APK Anda diunduh dari luar Play Store—cakarnaga adalah platform terverifikasi, dan Anda dapat mengabaikan peringatan ini dengan aman dan melanjutkan instalasi.
Keamanan data, izin aplikasi, dan perlindungan akun
Aplikasi cakarnaga meminta izin akses tertentu dari sistem operasi Android Anda—misalnya, izin "Koneksi Jaringan" untuk menghubungkan Anda ke server cakarnaga, izin "Penyimpanan" untuk menyimpan riwayat transaksi lokal di cache perangkat Anda, dan izin "Kamera" jika Anda memilih untuk mengunggah selfie dengan dokumen identitas untuk proses verifikasi KYC kami. Kami tidak pernah mengakses kontak Anda, pesan teks, atau file pribadi lainnya tanpa persetujuan eksplisit Anda, dan semua data yang Anda kirimkan ke server cakarnaga dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.2 atau lebih tinggi. Ketika Anda login ke aplikasi cakarnaga, sistem kami menggunakan token sesi yang aman dan kadaluarsa secara otomatis setelah periode inaktivitas tertentu, melindungi akun Anda dari akses tidak sah jika Anda lupa logout di perangkat bersama. Setiap transaksi deposit, penarikan, atau perubahan pengaturan akun memerlukan otorisasi melalui OTP (One-Time Password) yang dikirim ke nomor ponsel Anda yang terdaftar, memastikan bahwa hanya Anda yang dapat melakukan tindakan penting pada akun cakarnaga Anda.
Platform cakarnaga mengintegrasikan semua metode pembayaran Indonesia populer dalam satu aplikasi, menghilangkan kebutuhan untuk berpindah antar aplikasi ketika ingin deposit atau menarik mobile banking.
